誠意って・・・

前回、プロバイダの件でキレてしまった私ですが・・・
その後について。

前回相当キレたにもかかわらず相変わらずな対応の彼ら。
しかも毎回電話してくる担当が違う、とあっていい加減話を
進めてくれ！！！とマジ切れ数回。。
こんなに自分がキレるとは思ってもいなくて、若干参り気味
でした。
結局は、今までのADSLを光に変更するということに対し、
NT○が手違いをしてADSLの契約をそのままに光の回線を
追加した形になっており、今まで両方の料金を支払い続けて
いたということ。
この事実が1年以上も経ったところで分かる時点で問題あり
ですが、○TTが手違いをしてADSLから切り替えられてません
という連絡をメールでしかよこしていないというのだ。
普通そんな重要な連絡なら違う手段でするんじゃないのか？
ということと、その時のメールを見せてくれと言ったのだが
「送りました」ということを言い続けるだけ。
全くもって話にならんので、上の方に出ていただいたのですが・・・
こいつも結局同じコトを話させるだけ。
しかもこのやり取りの中で既に私が「こうしておいてくれ」と
言ったことに対しても全く違う対応をする始末。
そのことについても話をしたら、次には翻ったように「返金対応に
応じたいと思います」だって。
別に返金して欲しいとか(言ったけど)、そういう話でもあるけど
対応するならするで迅速にして欲しかった。
話が始まってからもう2ヶ月ですよ。
しかもまだ話は最後までたどり着いてないし。
今度来る予定の返金順序のメールにどんなことが書いてある
のか・・・
もう怒らせないでもらいたいもんです。